Маппинг полей в дефектах из Jira в ТестОпс должен соответствовать следующим условиям:
1) Он производится только по обязательным полям. В случае, если поле не является обязательным на стороне Jira, то оно в ТестОпс не появится.
2) Значения полей обязаны быть переданы в явном виде, т.е вариант с any не подойдет
Ниже будет произведен разбор возможных ошибок с каждым из пунктов
1. Я выставил обязательность для полей в Jira, но они не появились в ТестОпс
Одной из возможных причин, почему вы выставили обязательность поля, но оно не появилось в ТестОпс могут являться сторонние плагины, например Tempo.
Проверить, проставилось ли на стороне Jira обязательное поле(required) можно следующим образом:
1) Узнаем issueTypeId через GET-запрос rest/api/2/issue/createmeta/{projectKey}/issuetypes?maxResults=100
2) Получив issueTypeId переходим к следующему GET-запросу rest/api/2/issue/createmeta/{projectKey}/issuetypes/{issueTypeId}?maxResults=100
На основании данных запросов формируется таблица, где будет указано, является поле обязательным внутри Jira или нет
2. Я импортировал поля, но 1 из них не прошло с ошибкой вида "Unknown field customfield_35321 of type unknown: Unsupported issue field type any"
Еще одной возможной проблемой может стать неизвестный тип поля в самой Jira при передаче его в ТестОпс, ошибка принимает вид "Unknown field customfield_35321 of type unknown: Unsupported issue field type any" где customfield_35321 - это айдишник поля(параметр fieldId).
В этом случае сделать можно следующее:
1) Проверьте конфигурацию пользовательского поля
Перейдите в Администрирование Jira > Задачи > Пользовательские поля.
Найдите пользовательское поле customfield_35321.
Проверьте его конфигурацию. Убедитесь, что оно правильно настроено и имеет поддерживаемый тип поля.
Если тип поля указан как "Unknown", это может быть проблемой конфигурации или плагина, который им управляет.
2) Проверьте настройки полей и контексты
Проверьте, есть ли специальные контексты полей, которые могут ограничивать, где можно использовать это поле.
3) Проверьте типы полей
Jira поддерживает различные типы полей (например, текстовое поле, выпадающий список, выбор даты и т.д.). Если пользовательское поле имеет неподдерживаемый тип или было настроено неправильно, его может понадобиться обновить.
Если тип поля не поддерживается вашей версией Jira, возможно, потребуется установить плагин или обновить систему.
4) Проверьте кастомные плагины или интеграции
Если вы используете кастомный плагин для работы с этим полем, убедитесь, что плагин установлен и правильно настроен.
Проверьте, совместим ли плагин с вашей версией Jira.
5) Проверка определения поля в базе данных или через API
Если у вас есть доступ к базе данных или возможность выполнять API-запросы, проверьте, существует ли пользовательское поле в базе данных и правильно ли сохранены данные.